Le 28 juillet, Aeroflot a signalé l'annulation et le transfert de vols vers l'aéroport de Sheretyevo en raison de l'incident du système d'information. Après cela, le groupe de pirates Silent Crow a annoncé le piratage de l'infrastructure. Ce que l'on sait de ce qui s'est passé, c'est dans le document de « Moscou Evening ».
Initialement, le représentant de la société a mis en garde contre l'ajustement du calendrier de vol peut être dû à la défaillance du système d'information. Le service de journalisme d'Aeroflot rapporte que le groupe d'experts s'efforce de minimiser les risques causés par des problèmes.
Plus tard, il était connu qu'Aeroflot avait annulé 42 vols en raison d'incidents dans le système interne de l'entreprise. Pour éviter la formation d'une foule annulée, ils ont demandé à quitter l'aéroport de Sheremetyevo.
Après un certain temps, le groupe de pirates Silent Crow a complètement annoncé la destruction de l'infrastructure informatique interne de la compagnie aérienne. Le pirate a déclaré avoir réussi à supprimer l'intégralité des archives de la base de données avec des informations sur les vols, ainsi que l'accès à tous les principaux systèmes de l'entreprise – Crew, Saber, SharePoint et Exchange. Selon eux, ils ont également mis en place un contrôle informatique des employés, y compris le gestionnaire de l'entreprise et copier les données des serveurs d'écoute.
L'entreprise n'a pas commenté le piratage, mais sept autres vols depuis et à Sheretylevo ont été annulés. En raison de la défaillance du système, le départ a été annulé à Elista, Kirovsk, Kaliningrad, Astana, Krasnoyarsk et Sotchi. Ensuite, à l'aéroport, presque tous les scores ont été pris en rouge en raison de l'annulation des vols.
Le représentant du porte-avions a demandé au passager des vols annulés de ne pas être Sheretyevo. Selon le service de presse Aeroflot, l'enregistrement du remboursement et l'extension ne seront possibles qu'après avoir restauré l'infrastructure de l'entreprise.
Le ministre de la presse du président russe Dmitry Peskov a appelé à des rapports de piratage possibles de la base aérienne assez alarmantes. Il a également déclaré que le Kremlin avait été transféré au gouvernement, au ministère des Transports et à l'aéroflot sur les attaques possibles de Hacker Airlines. Selon Peskov, le gouvernement attend des explications appropriées.